Par : JR Le 08/10/2019
Agent Recenseur - 44000
Secteur Public Nantes / Loire Atlantique / région : Pays de la LoireVous accueillez le public et instruisez les demandes en lien avec les opérations funéraires (60%) et assurez, en parallèle, les fonctions de secrétariat assistance du service (40%).
Vos activités :
1) Gestion des opérations funéraires :
• Vous assurez l’accueil physique et téléphonique du public pour toutes les démarches en lien avec les opérations funéraires
• Vous renseignez les usagers sur leurs situations en vous appuyant sur le droit funéraire.
• Vous instruisez les demandes :
◦ Gestion des concessions (services des achats, renouvellement et mise à jour).
◦ Archivage des pièces transmises par les usagers.
◦ Edition des divers états de situation (avis d’échéance des concessions,...)
◦ Tenue de la régie des recettes( factures et titres de recettes dématérialisés). Compte de régie et suivi de l’encaissement des concessions et taxes municipales en l’absence du régisseur titulaire.
◦ Rédaction et saisie des divers courriers.
◦ Montage des dossiers des défunts aux ressources insuffisantes.
1) Secrétariat assistance du secteur des cimetières:
• Vous gérez les appels téléphoniques entrants et renseignez en direct si possible
• Vous rédigez les notes, les courriers et comptes-rendus divers
◦ Recherche et vérification des informations auprès des interlocuteurs (téléphone/mail)
◦ Edition des fiches de suivi individuelles, participation à la rédaction du bilan annuel
◦ Traitement et suivi des courriers sur Postman, mise sous parapheur, gestion des commandes de plaques funéraires.
• Vous organisez les réunions spécifiques liées à cette activité (commission des opérations funéraires, réunion d’information publique sur les obsèques) :
◦ Rétro-plannings, invitations, mises à jour des contacts, logistiques
◦ Saisie et diffusion des comptes-rendus
Vos activités :
1) Gestion des opérations funéraires :
• Vous assurez l’accueil physique et téléphonique du public pour toutes les démarches en lien avec les opérations funéraires
• Vous renseignez les usagers sur leurs situations en vous appuyant sur le droit funéraire.
• Vous instruisez les demandes :
◦ Gestion des concessions (services des achats, renouvellement et mise à jour).
◦ Archivage des pièces transmises par les usagers.
◦ Edition des divers états de situation (avis d’échéance des concessions,...)
◦ Tenue de la régie des recettes( factures et titres de recettes dématérialisés). Compte de régie et suivi de l’encaissement des concessions et taxes municipales en l’absence du régisseur titulaire.
◦ Rédaction et saisie des divers courriers.
◦ Montage des dossiers des défunts aux ressources insuffisantes.
1) Secrétariat assistance du secteur des cimetières:
• Vous gérez les appels téléphoniques entrants et renseignez en direct si possible
• Vous rédigez les notes, les courriers et comptes-rendus divers
◦ Recherche et vérification des informations auprès des interlocuteurs (téléphone/mail)
◦ Edition des fiches de suivi individuelles, participation à la rédaction du bilan annuel
◦ Traitement et suivi des courriers sur Postman, mise sous parapheur, gestion des commandes de plaques funéraires.
• Vous organisez les réunions spécifiques liées à cette activité (commission des opérations funéraires, réunion d’information publique sur les obsèques) :
◦ Rétro-plannings, invitations, mises à jour des contacts, logistiques
◦ Saisie et diffusion des comptes-rendus
